期刊简介
《中华医院管理杂志》创刊于1985年，是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊，属中华医学会系列杂志，主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。
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首页>中华医院管理杂志
- 杂志名称：中华医院管理杂志
- 主管单位：中国科学技术协会
- 主办单位：中华医学会
- 国际刊号：1000-6672
- 国内刊号：11-1325/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
我国136所三级医院住院患者满意度调查
孙静；陈吟；刘倩楠；胡广宇；郭健；胡琳琳；金平阅；刘远立
关键词：改善医疗服务行动计划, 住院患者, 满意度, 调查
摘要：目的 了解《进一步改善医疗服务行动计划》落实1年来住院患者的就医满意度.方法 在全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团的136所三级医院中,现场调查即将办理出院的住院患者满意度,共回收有效问卷19 938份.结果 住院患者总体满意度得分为(93.1±5.7)分(95％CI92.1～94.1);“膳食质量”指标的满意度低.自付比例高的住院患者满意度比自付比例低的满意度低(t检验,P＜0.001),住院患者自付比例与满意度呈负相关.选择医院就医时,住院患者主要考虑“技术水平高”“服务态度好”“设备先进”.结论 除了提供医疗服务,医院应充分重视和加强非医疗服务.患者就医自付的费用水平和医疗保障程度,对于患者的就医体验十分重要.切实提高医疗保障范围和水平,将对提高患者就医满意度有重要贡献.
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