期刊简介

《中华医院管理杂志》创刊于1985年,是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊,属中华医学会系列杂志,主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

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  • 杂志名称:中华医院管理杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:1000-6672
  • 国内刊号:11-1325/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中华医院管理杂志2014年第05期

我院构建品质管理体系的探索与体会

任家顺;高加蓉;黄春基;陈锦;张云福;李蒙;柏杨

关键词:品质管理, 体系, 服务质量, 医疗安全, 持续改进
摘要:品质管理涵盖了医院服务的各个层面,是在以患者为中心的基础上,实施的全过程的质量管理、持续质量改进和畅通化管理.通过构建医院三级品质管理组织机构,制订并形成了品质管理相关标准、评价指标及体系文件,并应用品质管理工具,从第三方视角客观地发现医院品质管理存在的问题,从而有力推动了医院品质发展,并使医院管理执行力和整体服务品质得到进一步提升.