期刊简介

《中华医院管理杂志》创刊于1985年,是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊,属中华医学会系列杂志,主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

首页>中华医院管理杂志
  • 杂志名称:中华医院管理杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:1000-6672
  • 国内刊号:11-1325/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中华医院管理杂志2014年第12期

应用移动互联技术优化医院门诊服务的探讨

崔玫;李凤如;王秋樵;史培娜;陈洁;李茜;张健

关键词:门诊服务, 流程, 满意度, 移动支付
摘要:门诊服务是医院服务的重要组成部分,为了解决长期存在的门诊患者就医过程中的“三长一短”等问题,优化服务,北京友谊医院将移动互联技术引入医院门诊服务中,以移动支付功能、实时推送候诊人数信息方便患者居家候诊等技术措施,减少门诊患者在医院的流动、排队和等候,通过简化服务流程,提升服务效率,终改善了患者的门诊服务满意度.