期刊简介

《中华医院管理杂志》创刊于1985年,是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊,属中华医学会系列杂志,主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

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  • 杂志名称:中华医院管理杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:1000-6672
  • 国内刊号:11-1325/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中华医院管理杂志2010年第06期

基于出院患者回访的不满意因素分析

苏小强;严祥;严慧萍;陶红

关键词:出院患者, 医疗服务, 医学模式, 权利意识, 反馈信息, 提供者, 满意度, 监管者, 增强, 视听, 改进, 表扬
摘要:随着医学模式的改变及患者权利意识的增强,医疗服务监管者和提供者日益重视听取患者的意见,并据此改进医疗服务[1].患者的反馈信息主要包括表扬、抱怨和满意度[2].