期刊简介
《中华医院管理杂志》创刊于1985年，是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊，属中华医学会系列杂志，主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。
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首页>中华医院管理杂志
- 杂志名称：中华医院管理杂志
- 主管单位：中国科学技术协会
- 主办单位：中华医学会
- 国际刊号：1000-6672
- 国内刊号：11-1325/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
医院客户服务中心的发展前景
马莹
关键词：医院生存, 医疗市场, 客户服务中心, 医疗技术水平, 注重服务, 优质服务, 医疗模式, 医疗环境, 投资方式, 管理质量, 顾客, 中国, 提升, 国人
摘要：随着我国加入WTO以及医疗市场的逐渐放开,各种投资方式已经瞄准中国医疗市场.如何占稳医疗市场,如何拥有更多的顾客?在提升医疗技术水平,管理质量,医疗环境的同时,为顾客提供更加全面的优质服务,已经使注重服务的医院尝到了甜头.与此同时,医院客户服务中心的产生成为必然.国人的期盼,医疗模式的改变,人们需求的改变,医院生存和发展的需要促使医院必须建立自己的客户服务中心.
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