期刊简介

《中华医院管理杂志》创刊于1985年,是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊,属中华医学会系列杂志,主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

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  • 杂志名称:中华医院管理杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:1000-6672
  • 国内刊号:11-1325/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中华医院管理杂志2003年第02期

门诊患者投诉原因的分析

董玉香

关键词:医院门诊部, 原因分析, 文明程度, 投诉, 法律意识, 增强, 患者, 窗口, 场所, 病人
摘要:医院门诊部是病人首次应诊的场所,是整个医院对外的窗口.近年来,随着社会文明程度的提高和患者法律意识的增强,对医院门诊的投诉时有发生.现将投诉原因分析如下.