期刊简介

《中华医院管理杂志》创刊于1985年,是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊,属中华医学会系列杂志,主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

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  • 杂志名称:中华医院管理杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:1000-6672
  • 国内刊号:11-1325/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中华医院管理杂志2003年第07期

我院开展预约服务的探讨

廖新波;陈惠容;郭莉莉

关键词:预约服务, 医院, 医疗业务, 信息技术, 系统服务, 模式, 门诊工作, 服务质量, 等候时间, 前线, 患者, 国内, 病人
摘要:目前,国内医院通过各种途径开展了医疗业务的预约服务,大大减少了病人在医院的等候时间,提高了服务质量[1].医院预约服务不只是作为门诊工作的一个补充,而且还是医院前线系统服务的一项主要内容.随着信息技术的发展及就诊模式的改变,医院预约将成为患者就诊的主要途径.现将我院开展预约服务的模式介绍如下.