期刊简介

《中华医院管理杂志》创刊于1985年,是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊,属中华医学会系列杂志,主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

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  • 杂志名称:中华医院管理杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:1000-6672
  • 国内刊号:11-1325/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中华医院管理杂志2002年第12期

门诊接待工作中应掌握的基本原则

寇杰

关键词:门诊, 接待工作, 医疗法规, 医患矛盾, 管理部门, 办公室, 秩序, 服务, 处理
摘要:门诊办公室作为门诊管理部门,承担着大量的处理医患矛盾的接待工作.维持门诊的正常工作秩序,促进门诊各项服务的改善是门诊接待工作的目的.随着相关医疗法规的相继出台,对门诊接待工作提出了新的要求.因此,在门诊接待工作中应掌握以下几条基本原则.