期刊简介
《中华医院管理杂志》创刊于1985年，是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊，属中华医学会系列杂志，主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。
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首页>中华医院管理杂志
- 杂志名称：中华医院管理杂志
- 主管单位：中国科学技术协会
- 主办单位：中华医学会
- 国际刊号：1000-6672
- 国内刊号：11-1325/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录：万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
医疗服务市场的特征及经营对策
乐岭；赵林双；黄薇
关键词：医疗服务市场, 基本特征, 医疗制度改革, 医疗服务机构, 社会保障体系, 综合性医院, 行为特点, 消费者, 生活水平, 决策过程, 健康服务, 患者, 顾客满意, 传统观念, 市场化, 系统, 理念, 就医, 竞争, 经营
摘要：随着我国医疗制度改革的深化和新的社会保障体系的建立,我国的医疗服务正经历着市场化的过程,各大医疗服务机构间的竞争已初见端倪,同时,随着人们生活水平的提高,患者对医疗服务的需求已不仅仅局限于就医治病,解除病痛,也希望获得系统的健康服务,这就要求医疗服务的提供者改变传统观念,以整体经营的理念来规划自己所提供的服务,在服务中使顾客满意.因此,研究医疗服务市场的一些基本特征具有十分重要的现实意义.我们从医疗服务市场中消费者的行为特点入手,分析了患者的消费决策过程,并据此对综合性医院的市场对策做了一些粗浅的研究.
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