期刊简介

《中华医院管理杂志》创刊于1985年,是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊,属中华医学会系列杂志,主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

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  • 杂志名称:中华医院管理杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:1000-6672
  • 国内刊号:11-1325/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中华医院管理杂志2001年第z1期

情感素质在处理医疗纠纷中的作用

魏玉霞

关键词:情感素质, 处理, 医疗纠纷, 增长趋势, 语言, 情绪反应, 管理人员, 法律意识, 病人, 增强, 心理, 生理, 伤害, 矛盾, 家属, 冲突
摘要:近年来,随着病人的法律意识不断增强,医疗纠纷呈明显增长趋势.客观上讲医疗纠纷给病人和家属带来生理、心理上的伤害.因此,作为院方管理人员应该具备处理各种冲突的情感素质,妥善处理和防止医患之间各种矛盾发生激化.语言可以引起他人的情绪和情感,语言可以阻止别人发生不愉快的情绪反应.