《中华医院管理杂志》创刊于1985年，是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊，属中华医学会系列杂志，主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

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中华医院管理杂志2001年第z1期

浅谈我院门诊输液中心对医疗纠纷的防范措施

唐斌；郑景田；刘岩

关键词：门诊输液中心, 以病人为中心, 医疗差错, 门诊病人, 工作作风, 岗位责任, 防范措施, 心率, 维护, 投诉, 权益, 历史, 护士, 规范, 成绩

摘要：我院门诊输液中心率先开展了维护病人权益、规范护士岗位责任、一切以病人为中心的严格的防范措施及工作作风,取得了一定的成绩,现已连续3年未发生重大医疗差错,门诊病人的投诉率下降至历史低点.

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