期刊简介

《中华医院管理杂志》创刊于1985年,是由中国科学技术协会主管、中华医学会主办的国内外公开发行的国家级医院管理专业学术性期刊,属中华医学会系列杂志,主要报道医院管理及相关学科领域领先的科研成果、理论探讨以及具有独创性的工作经验等。

首页>中华医院管理杂志
  • 杂志名称:中华医院管理杂志
  • 主管单位:中国科学技术协会
  • 主办单位:中华医学会
  • 国际刊号:1000-6672
  • 国内刊号:11-1325/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:《中国医学近次目录数据库》收录期刊收录:万方收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 维普收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊)
中华医院管理杂志2000年第04期

住院病人的满意度调查分析

唐智柳;董恒进;陈英耀;吕军;应向华

关键词:病人, 满意度, 调查
摘要:目的 为了解住院病人对医生、护士及医疗环境的满意度.方法 采用统一调查表,深入床边2次(中间间隔42天)询问病人的方式,并表明调查者不代表患者所住医院实施调查.结果 对医生、护士的态度与质量满意度分别是50.0%与56.9%,55.1%与62.8%;环境满意度是51.5%.上海市患者满意度70.6%、外地为91.9%,文盲、小学、初中、高中、大专及以上患者的满意度分别为93.3%、82.5%、74.3%、83.3%、68.0%.结论 对医生的质量、护士的质量的满意度高于对环境的满意度,外地患者的满意度高于上海市患者的满意度,影响满意度且与文化程度密切相关.